focusonbusiness: Marketing B2B nie potrzebuje więcej treści. Potrzebuje więcej odwagi.
24.07.2026
Na portalu Focus on Business ukazał się artykuł Moniki Dziubich, Koordynator ds. marketingu PKF Polska, poświęcony przyszłości marketingu B2B w erze sztucznej inteligencji. Autorka pokazuje, dlaczego przewagi nie zbuduje dziś większa liczba treści, lecz autentyczny głos ekspertów, odwaga w komunikacji i zaufanie, którego nie da się wygenerować.
Na portalu Focus on Business ukazał się artykuł autorstwa Moniki Dziubich, Koordynator ds. marketingu PKF Polska, pt. „Marketing B2B nie potrzebuje więcej treści. Potrzebuje więcej odwagi”.
Autorka zwraca uwagę, że rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji znacząco ułatwił i przyspieszył tworzenie artykułów, raportów, webinarów czy publikacji w mediach społecznościowych. Większa liczba materiałów nie oznacza jednak, że komunikacja marek staje się bardziej wartościowa i zapada odbiorcom w pamięć.
W świecie, w którym poprawny tekst można wygenerować w kilkanaście sekund, kluczowym wyróżnikiem marek eksperckich pozostaje człowiek – jego doświadczenie, sposób myślenia oraz umiejętność rozwiązywania rzeczywistych problemów klientów.
Marketer jako tłumacz eksperckiej wiedzy
Zdaniem Moniki Dziubich rolą marketingu w firmie doradczej nie jest wyłącznie tworzenie kolejnych treści. Marketer powinien przede wszystkim wydobywać wiedzę ekspertów i przekładać ją na język zrozumiały dla odbiorców, zachowując jej merytoryczną wartość.
Codzienne doświadczenia specjalistów z obszaru audytu, podatków czy doradztwa biznesowego mogą być dla klientów cennym źródłem praktycznej wiedzy. Odbiorcy chcą bowiem poznać nie tylko gotowe rekomendacje, lecz także sposób dochodzenia do nich: pytania zadawane przez ekspertów, analizowane ryzyka oraz przesłanki stojące za podejmowanymi decyzjami.
Marketing usług profesjonalnych buduje zaufanie
Autorka podkreśla, że sztuczna inteligencja nie zakończy marketingu B2B, ale może zamknąć etap, w którym sama regularność publikowania wystarczała do budowania widoczności.
Prawdziwą rolą marketingu usług profesjonalnych jest budowanie zaufania. Klienci nie wybierają jedynie konkretnej usługi – szukają doświadczenia, odpowiedzialności, bezpieczeństwa i przekonania, że powierzają swoje wyzwania osobom, które potrafią przeprowadzić ich przez złożone oraz obarczone ryzykiem sytuacje.
„Klienci nie kupują usług. Kupują spokój.”
Marketing nie tworzy eksperckości, ale może sprawić, że wiedza i doświadczenie specjalistów staną się widoczne. Dlatego największe zaangażowanie często budują nie perfekcyjnie dopracowane kampanie, lecz autentyczne rozmowy, praktyczne publikacje i webinary, podczas których eksperci dzielą się własnymi doświadczeniami.
Przewagę zyskają marki, które pokażą ludzi
Według Moniki Dziubich współczesny marketing B2B potrzebuje odwagi – zarówno ze strony marketerów, jak i ekspertów. Odwagi, aby komunikować się własnym głosem, pokazywać nie tylko odpowiedzi, ale także sposób myślenia, oraz dzielić się historiami wynikającymi z rzeczywistej pracy z klientami.
W świecie coraz większej liczby generowanych treści przewagi nie zdobędą organizacje publikujące najwięcej. Zyskają ją firmy, które potrafią wiarygodnie pokazać ludzi stojących za swoją wiedzą i doświadczeniem.
Pełny artykuł Moniki Dziubich jest dostępny na portalu Focus on Business.
