mitsmr.pl: Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów?
07.08.2026
Automatyzacja miała przyspieszać procesy i zwiększać efektywność. Dlaczego więc w wielu firmach nie przynosi oczekiwanych rezultatów? Aleksandra Wilgos wyjaśnia, gdzie najczęściej tkwi problem i co zrobić, by technologia rzeczywiście tworzyła wartość dla organizacji.
Na portalu MIT Sloan Management Review Polska ukazał się artykuł Aleksandry Wilgos, ekspertki ds. wdrożeń rozwiązań technologicznych w PKF BPO, pt. „Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów?”.
Autorka pokazuje, że samo wdrożenie nowych technologii nie gwarantuje jeszcze poprawy efektywności. Automatyzacja przynosi realną wartość dopiero wtedy, gdy opiera się na uporządkowanych procesach, wiarygodnych danych, jasno określonej odpowiedzialności i świadomie zaprojektowanych celach biznesowych.
W artykule Aleksandra Wilgos zwraca uwagę m.in. na znaczenie przygotowania organizacji do zmiany, standaryzacji procesów, jakości danych oraz właściwego wykorzystania czasu i zasobów uwolnionych dzięki automatyzacji. Jak podkreśla: jeżeli zautomatyzujemy chaos, otrzymamy zautomatyzowany chaos.
Zapraszamy do lektury artykułu na portalu MIT Sloan Management Review Polska.
